LBI

Shopping cart

    Subtotal $0.00

    View cartCheckout

    เกี่ยวกับเรา

    LISA

    LISA S Package

    สำหรับองค์กร ขนาดเล็ก

    เริ่มต้น 25,000  บาท/เดือน

    • จำนวน Message ที่ตอบได้ต่อปี (บอทและ Agent) 1,000,000
    • ค่าใช้จ่ายต่อข้อความส่วนเกิน 0.15
    • จำนวนผู้ใช้งานสูงสุด 20
    • จำนวนเรื่องสูงสุด 200
    • จำนวนช่องทางสูงสุดไม่จำกัด
    • จำนวน Brand สูงสุด 3
    • การวิเคราะห์อารมณ์
    • การเรียนรู้อัตโนมัติ
    • API มาตรฐาน
    • การเชื่อมต่อกับ Contact Center Center / CRM
    • การคาดการณ์ล่วงหน้า
    • การสร้างเคมเปญสำหรับส่งข้อความแบบเฉพาะหาลูกค้า
    • การสร้าง Object พิเศษ
    • เครื่องมือการทดสอบบอท
    • การตรวจสอบบอท
    • การสร้างบทสนทนาแบบหลายชั้น
    • การสร้างบทสนทนาแบบหลายชั้น ตาม Profile ของลูกค้า
    • การสร้างระบบลงทะเบียนสำเร็จรูป
    • การสร้าง LINE Rich Menu
    • Sandbox
    • ระบบ Video Call & Chat (Add on)
    • การเพิ่มเติม Adv. AI (Add on)
    • การเพิ่มเติม LINE ON (Add on)
    ติดต่อฝ่ายขาย

    LISA M Package

    สำหรับองค์กร ขนาดกลาง-ใหญ่

    เริ่มต้น 37,500  บาท/เดือน

    • จำนวน Message ที่ตอบได้ต่อปี (บอทและ Agent) 3,000,000
    • ค่าใช้จ่ายต่อข้อความส่วนเกิน 0.09
    • จำนวนผู้ใช้งานสูงสุด ไม่จำกัด
    • จำนวนเรื่องสูงสุด ไม่จำกัด
    • จำนวนช่องทางสูงสุดไม่จำกัด
    • จำนวน Brand สูงสุด 5
    • การวิเคราะห์อารมณ์
    • การเรียนรู้อัตโนมัติ
    • API มาตรฐาน
    • การเชื่อมต่อกับ Contact Center Center / CRM
    • การคาดการณ์ล่วงหน้า
    • การสร้างเคมเปญสำหรับส่งข้อความแบบเฉพาะหาลูกค้า
    • การสร้าง Object พิเศษ
    • เครื่องมือการทดสอบบอท
    • การตรวจสอบบอท
    • การสร้างบทสนทนาแบบหลายชั้น
    • การสร้างบทสนทนาแบบหลายชั้น ตาม Profile ของลูกค้า
    • การสร้างระบบลงทะเบียนสำเร็จรูป
    • การสร้าง LINE Rich Menu
    • Sandbox
    • ระบบ Video Call & Chat (Add on)
    • การเพิ่มเติม Adv. AI (Add on)
    • การเพิ่มเติม LINE ON (Add on)
    ติดต่อฝ่ายขาย

    LISA L Package

    สำหรับองค์กร ขนาดใหญ่

    เริ่มต้น 50,000  บาท/เดือน

    • จำนวน Message ที่ตอบได้ต่อปี (บอทและ Agent) 6,000,000
    • ค่าใช้จ่ายต่อข้อความส่วนเกิน 0.06
    • จำนวนผู้ใช้งานสูงสุด ไม่จำกัด
    • จำนวนเรื่องสูงสุด ไม่จำกัด
    • จำนวนช่องทางสูงสุดไม่จำกัด
    • จำนวน Brand สูงสุด 10
    • การวิเคราะห์อารมณ์
    • การเรียนรู้อัตโนมัติ
    • API มาตรฐาน
    • การเชื่อมต่อกับ Contact Center Center / CRM
    • การคาดการณ์ล่วงหน้า
    • การสร้างเคมเปญสำหรับส่งข้อความแบบเฉพาะหาลูกค้า
    • การสร้าง Object พิเศษ
    • เครื่องมือการทดสอบบอท
    • การตรวจสอบบอท
    • การสร้างบทสนทนาแบบหลายชั้น
    • การสร้างบทสนทนาแบบหลายชั้น ตาม Profile ของลูกค้า
    • การสร้างระบบลงทะเบียนสำเร็จรูป
    • การสร้าง LINE Rich Menu
    • Sandbox
    • ระบบ Video Call & Chat (Add on)
    • การเพิ่มเติม Adv. AI (Add on)
    • การเพิ่มเติม LINE ON (Add on)
    ติดต่อฝ่ายขาย

    Zendesk

    Support Team

    ระบบบริการลูกค้าขั้นพื้นฐาน ที่รองรับได้ทุกช่องทาง และมีระบบรายงานขั้นพื้นฐาน เหมาะสำหรับองค์กรขนาดเล็ก

    เริ่มต้น 700  บาท/เดือน

      • ระบบจัดการ Ticket
      • แบบฟอร์มสร้าง Ticket ได้ 1 แบบ
      • ปรับแต่งฟิลด์ข้อมูลใน Ticket ได้
      • แบบฟอร์มที่เปลี่ยนแปลงได้ตามเงื่อนไข
      • สร้างข้อมูลเฉพาะทางที่ไม่อยู่ในระบบปกติ
      • บันทึกข้อมูลลูกค้าและประวัติการสนทนา
      • ปรับแต่งกฎการทำงานของระบบได้
      • รองรับหลายแบรนด์ภายในบัญชีเดียว
      • ตั้งค่าคำตอบลัดเพื่อลดเวลาตอบกลับ
      • ตั้งค่าชั่วโมงทำการของทีม
      • ตั้งค่า SLA เพื่อติดตามคุณภาพของการให้บริการ
      • 1 ภาษาเริ่มต้น
      • มีระบบ Dynamic Content ที่ช่วยให้แสดงเนื้อหาตามภาษาของผู้ใช้
      • เจ้าหน้าที่ที่สามารถดู Ticket ได้แต่ตอบไม่ได้
      • ตั้งค่าสถานะของเจ้าหน้าที่เองได้
      • ส่ง Ticket ให้เจ้าหน้าที่ที่มีทักษะตรงกับปัญหา
      • สร้างการสนทนาภายในทีม
      • รองรับส่วนเสริมตรวจสอบคุณภาพ
      • รองรับส่วนเสริมบริหารงานบุคคล
    Help Center
      • ปรับแต่งศูนย์ช่วยเหลือขั้นสูง
      • ใช้ธีมมาตรฐานหรือออกแบบธีมเองได้
      • ค้นหาข้อมูลภายในศูนย์ช่วยเหลือ
      • มีฟอรั่มสำหรับให้ลูกค้าพูดคุยและช่วยเหลือกันเอง
      • กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลใน Help Center
    Reporting & Analytics
    • ส่งออกข้อมูล Ticket จาก Zendesk
    • แดชบอร์ดและรายงานพื้นฐาน อัปเดตรายวัน
    • สร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเอง
    • ส่งออกข้อมูลดิบเพื่อนำไปวิเคราะห์เพิ่มเติม
    • แสดงข้อมูลการทำงานของเจ้าหน้าที่แบบเรียลไทม์
    • แดชบอร์ดสำเร็จรูปที่พร้อมใช้งาน
    • ปรับแต่งรายงานได้ตามต้องการ
    ติดต่อฝ่ายขาย

    Support Professional

    Support Team + การบริหารจัดการคุณภาพ และการวัดประเมินคุณภาพ เหมาะสำหรับองค์กรที่กำลังเติบโต

    เริ่มต้น 2,000  บาท/เดือน

      • ระบบจัดการ Ticket
      • แบบฟอร์มสร้าง Ticket ได้ 1 แบบ
      • ปรับแต่งฟิลด์ข้อมูลใน Ticket ได้
      • แบบฟอร์มที่เปลี่ยนแปลงได้ตามเงื่อนไข
      • สร้างข้อมูลเฉพาะทางที่ไม่อยู่ในระบบปกติ
      • บันทึกข้อมูลลูกค้าและประวัติการสนทนา
      • ปรับแต่งกฎการทำงานของระบบได้
      • รองรับหลายแบรนด์ภายในบัญชีเดียว
      • ตั้งค่าคำตอบลัดเพื่อลดเวลาตอบกลับ
      • กำหนดชั่วโมงทำการได้ 1 ชุด
      • ตั้งค่า SLA เพื่อติดตามคุณภาพของการให้บริการ
      • รองรับ 40 ภาษา
      • มีระบบ Dynamic Content ที่ช่วยให้แสดงเนื้อหาตามภาษาของผู้ใช้
      • เจ้าหน้าที่ที่สามารถดู Ticket ได้แต่ตอบไม่ได้
      • สร้างสถานะของเจ้าหน้าที่เองได้ สูงสุด 5 สถานะ
      • ส่ง Ticket ให้เจ้าหน้าที่ที่มีทักษะตรงกับปัญหา
      • สร้างการสนทนาภายในทีม
      • รองรับส่วนเสริมตรวจสอบคุณภาพ
      • รองรับส่วนเสริมบริหารงานบุคคล
    Help Center
      • ปรับแต่งศูนย์ช่วยเหลือขั้นสูง
      • ใช้ธีมมาตรฐานหรือออกแบบธีมเองได้
      • ค้นหาข้อมูลภายในศูนย์ช่วยเหลือ
      • มีฟอรั่มสำหรับให้ลูกค้าพูดคุยและช่วยเหลือกันเอง
      • กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลใน Help Center
    Reporting & Analytics
    • ส่งออกข้อมูล Ticket จาก Zendesk
    • แดชบอร์ดและรายงานพื้นฐาน อัปเดตรายวัน
    • สร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเอง
    • ส่งออกข้อมูลดิบเพื่อนำไปวิเคราะห์เพิ่มเติม
    • แสดงข้อมูลการทำงานของเจ้าหน้าที่แบบเรียลไทม์
    • แดชบอร์ดสำเร็จรูปที่พร้อมใช้งาน
    • ปรับแต่งรายงานได้ตามต้องการ
    ติดต่อฝ่ายขาย

    Suite Growth

    Support Professional + ระบบ Self service portal สำหรับลูกค้า ระบบคลังความรู้ และระบบการเชื่อมต่อข้อมูลจากระบบภายนอก เหมาะสำหรับองค์กรที่กำลังเติบโต

    เริ่มต้น 3,200  บาท/เดือน

      • ระบบจัดการ Ticket
      • แบบฟอร์มสร้าง Ticket ได้มากสุด 300 แบบ
      • ปรับแต่งฟิลด์ข้อมูลใน Ticket ได้
      • แบบฟอร์มที่เปลี่ยนแปลงได้ตามเงื่อนไข
      • สร้างข้อมูลเฉพาะทางได้ สูงสุด 5 รายการ
      • บันทึกข้อมูลลูกค้าและประวัติการสนทนา
      • ปรับแต่งกฎการทำงานของระบบได้
      • รองรับสูงสุด 5 แบรนด์ภายในบัญชีเดียว
      • ตั้งค่าคำตอบลัดเพื่อลดเวลาตอบกลับ
      • กำหนดชั่วโมงทำการได้ 1 ชุด
      • ตั้งค่า SLA เพื่อติดตามคุณภาพของการให้บริการ
      • รองรับ 40 ภาษา
      • มีระบบ Dynamic Content ที่ช่วยให้แสดงเนื้อหาตามภาษาของผู้ใช้
      • รองรับ Light Agent ได้ สูงสุด 50 คน
      • สร้างสถานะของเจ้าหน้าที่เองได้ สูงสุด 5 สถานะ
      • ส่ง Ticket ให้เจ้าหน้าที่ที่มีทักษะตรงกับปัญหา
      • สร้างการสนทนาภายในทีม
      • รองรับส่วนเสริมตรวจสอบคุณภาพ
      • รองรับส่วนเสริมบริหารงานบุคคล
    Help Center
        • ปรับแต่งศูนย์ช่วยเหลือขั้นสูง
        • ใช้ธีมมาตรฐานหรือออกแบบธีมเองได้
        • ค้นหาข้อมูลภายในศูนย์ช่วยเหลือได้ สูงสุด 5 รายการ
        • มีฟอรั่มสำหรับให้ลูกค้าพูดคุยและช่วยเหลือกันเอง
        • กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลใน Help Center
    Reporting & Analytics
    • ส่งออกข้อมูล Ticket จาก Zendesk
    • แดชบอร์ดและรายงานพื้นฐาน อัปเดตรายวัน
    • สร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเอง
    • ส่งออกข้อมูลดิบเพื่อนำไปวิเคราะห์เพิ่มเติม
    • แสดงข้อมูลการทำงานของเจ้าหน้าที่แบบเรียลไทม์
    • แดชบอร์ดสำเร็จรูปที่พร้อมใช้งาน
    • ปรับแต่งรายงานได้ตามต้องการ
    ติดต่อฝ่ายขาย

    Suite Professional

    ระบบบริการลูกค้าขั้นสูง มีครบทุกด้านที่คุณต้องการ ทั้งระบบบริการลูกค้า และการวิเคราะห์ข้อมูล เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่

    เริ่มต้น  4,200 บาท/เดือน

        • ระบบจัดการ Ticket
        • แบบฟอร์มสร้าง Ticket ได้มากสุด 300 แบบ
        • ปรับแต่งฟิลด์ข้อมูลใน Ticket ได้
        • แบบฟอร์มที่เปลี่ยนแปลงได้ตามเงื่อนไข
        • สร้างข้อมูลเฉพาะทางได้ สูงสุด 30 รายการ
        • บันทึกข้อมูลลูกค้าและประวัติการสนทนา
        • ปรับแต่งกฎการทำงานของระบบได้
        •  รองรับสูงสุด 5 แบรนด์ภายในบัญชีเดียว
        • ตั้งค่าคำตอบลัดเพื่อลดเวลาตอบกลับ
        • กำหนดชั่วโมงทำการได้ 1 ชุด
        • ตั้งค่า SLA เพื่อติดตามคุณภาพของการให้บริการ
        • รองรับ 40 ภาษา
        • มีระบบ Dynamic Content ที่ช่วยให้แสดงเนื้อหาตามภาษาของผู้ใช้
        • รองรับ Light Agent ได้ สูงสุด 100 คน
        • สร้างสถานะของเจ้าหน้าที่เองได้ สูงสุด 100 สถานะ
        • ส่ง Ticket ให้เจ้าหน้าที่ที่มีทักษะตรงกับปัญหา
        • สร้างการสนทนาภายในทีม
        • รองรับส่วนเสริมตรวจสอบคุณภาพ
        • รองรับส่วนเสริมบริหารงานบุคคล
    Help Center
        • ปรับแต่งศูนย์ช่วยเหลือขั้นสูง
        • ใช้ธีมมาตรฐานหรือออกแบบธีมเองได้
        • ค้นหาข้อมูลภายในศูนย์ช่วยเหลือได้ สูงสุด 5 รายการ
        • มีฟอรั่มสำหรับให้ลูกค้าพูดคุยและช่วยเหลือกันเอง
        • กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลใน Help Center
    Reporting & Analytics
    • ส่งออกข้อมูล Ticket จาก Zendesk
    • แดชบอร์ดและรายงานพื้นฐาน อัปเดตรายวัน
    • สร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเอง
    • ส่งออกข้อมูลดิบเพื่อนำไปวิเคราะห์เพิ่มเติม
    • แสดงข้อมูลการทำงานของเจ้าหน้าที่แบบเรียลไทม์
    • แดชบอร์ดสำเร็จรูปที่พร้อมใช้งาน
    • ปรับแต่งรายงานได้ตามต้องการ
    ติดต่อฝ่ายขาย